Ochrana spotřebitele – výpis článků

Pozor na další nebezpečné nabíječky, varuje ČOI

Aktuality | Petr Kučera | 7. 8. 2019

Česká obchodní inspekce varovala v krátké době už před třetí nebezpečnou nabíječkou pro mobilní telefony. Všechny mají stejný problém.

Jak na hyeny z předváděcích akcí? Právník radí

Aktuálně.cz | Jiří Hovorka | 14. 4. 2013 | 7 komentářů

V těchto dnech má premiéru celovečerní dokumentární film Silvie Dymákové a Romany Mazalové s názvem Šmejdi. Zachycuje fenomén předváděcích akcí a ukazuje, jakými hyenistickými praktikami...

Plaťte radši dvakrát, radí pojišťovna klientům cestovek

Aktuálně.cz | ČTK, Jiří Hovorka | 22. 7. 2012 | 4 komentáře

Příběh zkrachovalé cestovní kanceláře Majestic Travel se přiostřuje. Pojišťovna Generali podala trestní oznámení na majitelku společnosti.

ČOI varuje před nabíječkou baterií z Moravy

Aktuality | Petr Kučera | 5. 8. 2020 | 2 komentáře

Nabíječka baterií Emos Smart 4/N8168S může znamenat pro spotřebitele vážné bezpečnostní riziko. Při zapojení do elektrické zásuvky a dotyku uživatele může dojít k zásahu elektrickým...

Tři směnárny přišly o licenci. Fungují dál

Aktuality | Petr Kučera | 5. 2. 2020 | 1 komentář

Česká národní banka odebrala licenci k provozování směnárenské činnosti společnostem: Pemex Change, Chivas Invest a Exclusive Change.

Kolik taxikářů porušilo ve třetím čtvrtletí předpisy?

Otázka dne | František Mašek | 2. 11. 2010

Česká obchodní inspekce kontrolovala ve třetím čtvrtletí taxislužby. Víte, v kolika procentech případů okradli podle jejích zjištění zákazníky, nebo porušili jiný právní předpis? Tipněte...

Nejsme žádní šmejdi, hlásí čtrnáct dodavatelů energií

Aktuality | Petr Kučera | 10. 6. 2019

Celkem 14 dodavatelů energií se dobrovolně přihlásilo k Deklaraci účastníků trhu s elektřinou a plynem na ochranu spotřebitelů. Její vznik inicioval Svaz obchodu a cestovního ruchu...

ČOI dostane nové zbraně: Inspektoři budou měnit identitu

Co se děje | Petra Dlouhá | 3. 7. 2017 | 1 komentář

Poslanecká sněmovna schválila novelu, která výrazně posiluje kompetence České obchodní inspekce. Inspektoři například nově budou smět pracovat s falešnými doklady pod změněnou identitou....

Podvody, pokuty, žaloby

Kvíz týdne | redakce Peníze.CZ | 22. 6. 2013

Při zpětné kontrole jsme zjistili, že až na jednu či dvě se všechny otázky dnešního kvízu týkají nějakých levot. Usoudit z toho, že jako všichni novináři přinášíme rádi jen negativní...

Bezzubý boj s úvěrovými žraloky. Chceme jména provinilců!

Co se děje | Petra Dlouhá | 10. 6. 2013 | 7 komentářů

Zpřísníme pokuty a uveřejníme jména hříšníků – to je hlavní poselství, se kterým na začátku března nastoupil do funkce nový šéf České obchodní inspekce. Minulý týden inspekce uveřejnila...

Tomáš Prouza: ČNB? Česká národní bezzubá!

Komentář | Tomáš Prouza | 18. 7. 2011 | 4 komentáře

Je hezké, že v ČNB existuje odbor ochrany spotřebitele. Jen je škoda, že je v podstatě neviditelný a nikdo neví, k čemu vlastně je. Prostoru pro aktivitu má přitom víc než dost.

Znáte svá práva při jednání s bankou? Otestujte se

Kvíz | Věra Tůmová | 11. 11. 2009

Četli jste na Peníze.cz pozorně články o tom, jak se vás dotknou změny související s novým zákonem o platebním styku, který v Česku platí od 1. listopadu 2009? Vyzkoušejte si své znalosti...

Problematické Tricky Českého Telecomu

Články | Michal Hazi | 15. 6. 2002 | 1 komentář

Telecom již čtrnáct dní nabízí zasílání SMS a e-mailů z veřejných telefonních automatů. Od začátku však tuto službu provází problémy. Některé automaty dokonce nové karty Trick odmítaly...

Ublížila ti velká firma? Přidej se! Jak budou fungovat hromadné žaloby

Co se děje | Petr Kučera | 1. 8. 2019 | 2 komentáře

Soudit se s velkou firmou bude pro běžné lidi jednodušší než teď. Pomoc má přinést novinka, známá hlavně z amerických filmů: hromadné žaloby. Ministerstvo dokončilo kompromisní návrh....

Stejný obal, horší obsah. Vláda zakázala dvojí kvalitu potravin

Aktuality | Petr Kučera | 20. 5. 2019

V Česku začne platit zákaz prodeje potravin, které sice mají stejný obal jako v jiných zemích EU, ale různé složení nebo vlastnosti (často horší než na Západě). Počítají s tím novely...

Smlouva podepsaná doma už nebude pastí! Na předváděcích akcích ale číhají další

Co se děje | Petra Dlouhá | 4. 7. 2012 | 10 komentářů

Přemluv bábu a dědu, ať nechodí na předváděcí akce – iniciativa, která těžko získá stejnou podporu jako ta antilevicová, potřebná by ale byla jak sůl. Hon na důchodce pokračuje. Teď...

Předvánoční nákupy na internetu: jak se vyhnout problémům

Jak na to | Ondřej Tůma | 22. 11. 2011 | 1 komentář

Hadr od uklízečky místo košile od Armaniho, čekání na „nezvěstný“ balíček od Ježíška, rozbalování dárků na Silvestra. I to může přinést vánoční nakupování v e-shopech. Poradíme vám,...

Kdo se bojí finančního arbitra?

Komentář | Tomáš Prouza | 12. 7. 2011 | 1 komentář

Od července posílily pravomocí finančního arbitra. Nově bude rozhodovat i spory klientů s investičními společnostmi a zastání se konečně dočkají také klienti pochybných úvěrových firem....

Dá se v Česku snadno reklamovat zájezd?

Co si o tom myslíte | redakce Peníze.CZ | 13. 11. 2008 | 4 komentáře

Reklamovat v Česku zájezd bývá obtížné a získat za nekvalitní služby náhradu bývá ještě složitější. Pomoci by mělo dodržování mezinárodního kodexu, který v Evropě platí už dvacet let....

Kdo vydělá na lednových slevách

Jak na to | Táňa Chadrabová | 15. 1. 2008 | 9 komentářů

Slevy v řádu desítek procent, které lákají zákazníky do obchodů k lednovým výprodejům, bývají mnohdy nepravdivé. Prodejci zkoušejí i další triky, které zákon na ochranu spotřebitele...

Zboží z prodejních zájezdů lze vrátit do čtrnácti dnů

Životní situace | Ladislav Čumba | 11. 7. 2007

Sedmdesátiletá důchodkyně si na předváděcím zájezdu koupila sadu hrnců za sedm tisíc korun. Po návratu zjistila, že by za ně v běžném obchodě dala ani ne polovinu. Může s tím něco udělat?

ESC: Účinná pomoc při potížích s nákupem v zahraničí

Životní situace | Jan Stuchlík | 26. 6. 2007

Spotřebitelé, kteří se cítí poškozeni obchodníkem z některé členské země Evropské unie, se mohou snáze domoci svých práv prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra.

Jaká práva mají cestující v letecké přepravě

Články | Michal Pravda | 20. 6. 2007 | 1 komentář

Aukce energií: Aby vydražit nebylo prodražit

Jak na to | Michaela Divišová | 25. 2. 2014 | 2 komentáře

Zanedlouho to bude rok, co první obec uspořádala elektronickou aukci elektřiny a plynu pro své občany. Od té doby se do takzvaných e-aukcí energií zapojila řada domácností. Dražba energií...

Charakter

Komiks | redakce Peníze.CZ | 10. 3. 2013

No jo. Taky čekáte supermana, který vám pomůže z dluhů, do kterých jste z blbosti spadli? Čekáte, že za vás někdo vymůže na bance poplatky, ke kterým jste se kdysi upsali? Ano, jsou...

Nedostatečně pojištěné cestovky: I v příští sezóně asi nebude na koho se spolehnout

Co se děje | Ondřej Tůma | 28. 12. 2012 | 2 komentáře

Ve včerejším článku jsme poukazovali na bolavé místo českého turistického průmyslu: na to, že spotřebitelé počítají s plným pojištěním zájezdu, avšak cestovní kanceláře dostatečně pojištěné...

Sbohem moře, sbohem dovolená! Pojišťovny nechtějí pojišťovat cestovní kanceláře

Co se děje | Ondřej Tůma | 13. 10. 2015 | 12 komentářů

Dražší zájezdy a zánik mnoha cestovních kanceláří. To by prý mohla přinést novela zákona, kterou chce stát lépe chránit klienty zkrachovalých cestovek. Cestovní kanceláře a pojišťovny...

K jogurtu dostanete skládačku, firmy zaplatí miliony

Aktuálně.cz | Tomáš Fránek | 12. 5. 2013 | 8 komentářů

Pokud poslanci podle očekávání schválí novelu zákona o potravinách, připlatí si velcí výrobci potravin desítky milionů korun.

Banky i ČEZ před vámi tají, jak mění smlouvy. Braňte se

Aktuálně.cz | Petr Kučera | 14. 10. 2012 | 4 komentáře

Některé banky nebo energetické společnosti porušují zákon, když spotřebitele dostatečně neinformují o změnách ceníku a dalších smluvních podmínek.

Chcete vrátit vánoční dárek? Víme, na co máte nárok

Jak na to | Petr Kučera | 28. 12. 2009

Věnovali jste vašemu blízkému krásný dárek a zjistili, že už má doma úplně stejný? Nebo jste prostě špatně odhadli jeho vkus? Přečtěte si, jak můžete vrátit zboží prodávajícímu, přestože...